Bienvenue chez Mon Joyau, votre partenaire de confiance pour des expériences d'achat de bijoux exceptionnelles. Nous sommes déterminés à vous offrir un service de livraison fiable et transparent. Veuillez lire attentivement notre politique d'expédition pour comprendre comment nous traitons vos commandes et assurons la livraison de vos bijoux en toute sécurité.

1. Zones de Livraison

Nous effectuons des livraisons dans le monde entier. Si votre pays ou région ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter avant de passer commande afin que nous puissions évaluer la possibilité de vous livrer et calculer les frais d'expédition associés.

2. Frais de Livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les tarifs sont clairement indiqués au moment de la commande, permettant ainsi au client de connaître le coût total de son achat avant la confirmation finale.

3. Délais de Traitement et de Livraison

Nous nous efforçons de traiter toutes les commandes dans les 24 heures suivant la confirmation de la commande. Les délais de livraison varient en fonction de la destination et du mode de livraison choisi par le client. Ces délais seront clairement communiqués au moment de la commande.

4. Modes de Livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison, avec des services de suivi pour assurer la sécurité de votre colis pendant le transit. Le client peut choisir le mode de livraison qui convient le mieux à ses besoins.

5. Suivi des Commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail. Ce numéro vous permettra de suivre en temps réel le statut de votre livraison. En cas de problème ou de question, notre service clientèle se tient à votre disposition pour vous assister.

6. Livraison Internationale

Pour les livraisons internationales, veuillez noter que des droits de douane et taxes peuvent être appliqués par les autorités locales. Ces frais ne sont pas inclus dans le prix de vente et sont à la charge du client.

7. Retours et Remboursements

Consultez notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour et les conditions de remboursement.

Nous espérons que cette politique d'expédition répond à toutes vos questions. Si vous avez des préoccupations spécifiques ou des demandes particulières, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

L'équipe de Mon Joyau vous souhaite un agréable shopping.