Politique de remboursement

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Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.
Les bijoux peuvent être retournés à l'exception des boucles d'oreilles et piercings, si jamais portés et dans leurs emballages d'origine.
Une fois la commande confirmée, les articles ne peuvent êtres changés. 

Si votre commande a été endommagée lors de son acheminement, merci de contacter notre service client hello@monjoyau.com avec une photo de la commande endommagée à la réception de votre colis ainsi que votre numéro de commande sous 5 jours ouvrés à partir de la réception du colis.

Dans les deux cas, votre commande sera remplacée et expédiée à nouveau dans les plus brefs délais, si l'expertise est en votre faveur.